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Politiques de la boutique en ligne

La politique de retour et échange n'est pas la même en magasin et en ligne. Les information ci-dessous ne s'appliquent qu'à la boutique en ligne.

Livraison :

Tous nos colis sont livrés par le service Purolator Routier, là où leur service est applicable. Nous nous réservons le droit, exceptionnellement, d'appliquer une surcharge à cause de l'éloignement de l'adresse de livraison. Si votre achat ne se qualifie pas pour la livraison standard, nous communiquerons avec vous.

Une fois votre commande placée sur le site, les délais de traitement et de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrables.

Dans le cas où votre commande nous est retournée parce que vous ne l'avez pas réclamé ou qu'une mauvaise adresse a été fourni lors de l'achat, nous vous rembourserons votre achat moins des frais de 12$ pour la livraison. Si vous souhaitez que votre commande vous soit envoyée à nouveau, des frais de transport de 12$ vous seront chargés.

Échanges et Retours :

Nous ne faisons aucun échange. Si vous désirez un autre article que celui que vous avez reçu, il faudra nous le retourner selon la méthode ci-dessous et soumettre une nouvelle commande, via notre site web www.boutiquecentor.com. Tous les articles achetés par le biais de notre site web peuvent être retournés, même ceux en solde.

Les articles retournés doivent remplir les conditions suivantes :

  • L'article doit être dans son état original (ne pas avoir été porté, salit, lavé, abîmé et n'avoir aucune odeur d'écurie) ;
  • Toutes les étiquettes doivent être attachées à l'article ;
  • Une copie de la facture doit être dans la boîte de retour ;
  • Il doit être inscrit RETOUR lisiblement sur la boîte ;
  • Les articles retournés doivent nous être envoyés dans les 15 jours suivant la date de réception de votre commande.

Lors de la réception de votre retour, nous vous rembourserons le prix d'achat de l'article ainsi que les taxes applicables, mais pas les frais d'expédition.

Vous êtes responsable de payer les frais d'expédition lors de tout retour. Si vous le désirez, vous pouvez utiliser l'étiquette de retour Purolator se trouvant dans votre colis. Dans ce cas, il ne vous suffit que d'apposer l'étiquette sur la boîte à retourner et de déposer celle-ci dans le point de dépôt Purolator le plus près de chez vous. Les frais pour ce service sont de 12$, que nous déduirons du remboursement.

Vous pouvez également rapporter l'article en magasin. Si tel est le cas, vous pourrez l'échanger contre un article de valeur égale ou supérieure seulement. Si vous désirez un remboursement, notre magasin ne fera office que d'un point de dépôt et le remboursement se fera par l’intermédiaire de la boutique en ligne.

Veuillez noter que, compte tenu du fait que nous ne pouvons pas garantir que les paramètres de votre écran font un rendu fidèle des couleurs, nous ne pourrons être tenus responsables advenant le cas où la couleur du produit reçu différerait de celle affichée sur votre écran. Il en va de même en cas de commande d'un article d'une taille ou d'un style qui ne vous convient pas.

 

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Politique de retour
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